Политика возврата и обмена

Как мне вернуть товар?

Товар, заказанный на Murmure.ru и не подошедший по каким-либо причинам (форма, габариты, фасон, расцветка, размер и комплектация), может быть возвращен в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Для осуществления возврата нужно:

  1. Перейти в раздел "Мои заказы";
  2. Зайти в заказ, который вы хотите полностью или частично вернуть
  3. Нажать на кнопку "Оформить возврат";
  4. Заявление на возврат будет заполнено автоматически. Вам останется лишь внести реквизиты для возврата денежных средств. В случае отсутствия личного кабинета, заполните пустой бланк заявления;
  5. Заполненное заявление распечатать и подписать;
  6. Собрать отправление, состоящее из:
    1. товара
    2. подписанного заявления на возврат
    3. чека*
  7. Выбрать удобный для вас способ возврата;
  8. Дождаться смс-уведомления о поступлении возврата на склад. Денежные средства будут переведены в течение 10 дней с даты поступления товара на склад.
Еще не зарегистрированны? Регистрация

Войти или Зарегистрироваться